Kratki odgovor

AI ne vodi vaš biznis. Ne poznaje vaše klijente, ne donosi odluke umjesto vas i ne preuzima odgovornost. Ono što radi dobro jest da može umjesto vas raditi repetitivne zadatke kao što su pisanje prvih verzija tekstova, sažimanje dugih dokumenata, odgovaranje na česta (uvijek ista) pitanja, sređivanje podataka – npr. sažetak analitike sa web shopa.

Mit koji stalno čujemo:

“AI neće zamijeniti ljude, nego će ljudi koji ga koriste zamijeniti one koji ga ne koriste.”

Ovo ćete pročitati u svakom drugom LinkedIn postu, ali je realno utješna poluistina.

AI jest već direktno smanjio potražnju za nekim poslovima — bazičnim copywritingom, osnovnom korisničkom podrškom, unosom podataka i slično.

Ti ljudi nisu “propustili naučiti alat”; te su njihove uloge jednostavno nepotrebne jer im može raditi AI jednako ili više učinovito, puno jeftinije i to bez stanki. Poštenije je reći da AI neke poslove posve preuzima, a onda ljude koji su ih radili ‘gura’ prema poslu koji traži prosudbu, kontekst i odgovornost – dakle prema onome što stroj (još) ne može preuzeti.

Pravo pitanje

Za vas kao vlasnicu/vlasnika biznisa pitanje zato nije hoće li AI zamijeniti ljude, nego hoće li vaš posao pratiti konkurente koji ga koriste ili zaostati za onima koji ga ignoriraju.

U praksi je korisnije pitati “gdje mi može uštedjeti dva sata dnevno” nego “hoće li mi uzeti posao”.

Idući korak nije briga, nego akcija, a konkretno koje alate isprobati, s naglaskom na ono što stvarno radi za hrvatsko tržište, pišem u sljedećem članku.