Small businesses can compete with big brands by focusing on personalized strategies, ones focused on your existing community of followers and the values you share with them.
Evo vodiča kako maksimalizirati učinak bez velikog budžeta za oglašavanje:
1. Ciljajte lokalno (optimizacija)
Ciljajte lokalno (SEO): Ažurirajte svoj profil na Google My Business, koristite lokalne ključne riječi i uključite pojmove vezane za lokaciju na svojoj web stranici i društvenim mrežama. Na svakom postu na društvenim mrežama označite lokaciju.
Suradnja s drugim malim poduzetnicima: Udružite se s malim poduzetnicima iz svoga grada za međusobne promocije ili zajedničke poklon pakete proizvoda.
2. Pametno koristite e-mail marketing
Segmentirajte svoju listu za newsletter: Prilagodite poruke na temelju prethodnog ponašanja prilikom kupnje (postoje automatski prijedlozi npr. u Mailchimpu), preferencija ili lokacije kako bi e-mailovi bili relevantniji.
Fokus na sadržaj koji donosi vrijednost: Uključite vodiče za poklone, ideje za DIY projekte ili savjete za praznike koji ističu vašu stručnost, dok suptilno promovirate svoje proizvode.
3. Naglasite vrijednost koju nudite i priču brenda
Segmentirajte svoju listu za newsletter: Prilagodite poruke na temelju prethodnog ponašanja prilikom kupnje (postoje automatski prijedlozi kampanja npr. u Mailchimpu), preferencija ili lokacije kako bi e-mailovi bili relevantniji.
Fokus na sadržaj koji donosi vrijednost: Uključite vodiče za poklone, ideje za DIY projekte ili savjete za praznike koji ističu vašu stručnost, dok suptilno promovirate svoje proizvode.
4. Kreirajte ponude s ograničenim vremenom trajanja ili ekskluzivne pakete
Naglasite kratko trajanje ponude i ekskluzivnost: Promovirajte pakete ili posebna izdanja proizvoda (sa limitiranim brojem paketa) za praznike kako biste stvorili osjećaj hitnosti/urgencije za kupnju.
Ponudite pristup za rane kupce: Dopustite vjernim kupcima ili pretplatnicima na e-mail liste rani pristup Black Friday ponudama.
5. Organizirajte blagdanske nagradne natječaje i darivanja na društvenim mrežama
Aktivirajte svoje pratitelje: Organizirajte darivanje za one koji lajkaju, komentiraju i dijele vaše objave ili zamolite pratitelje da označe prijatelje kako bi sudjelovali u kreativnom natječaju. Važno! Ako nasumično odaberite pobjednika morate prijaviti igru na sreću hrvatskoj lutriji. Predlažem da radije organizirate kreativni natječaj gdje žiri bira pobjednika.
Suradnja s mikro-influencerima: Surađujte s lokalnim influencerima s nišnim, vjernim publikama i koji zaista koriste vaš proizvod i dijele vaše vrijednosti. Često imaju veću stopu angažmana od velikih influencera.
6. Ponudite fleksibilne opcije plaćanja
Koristite opcije kupi sada, plati kasnije: Omogućavanje usluga poput Klarne ili Affirma može učiniti skuplje artikle pristupačnijima za kupce s ograničenim kućnim budžetom.
Postavite plaćanje pouzećem za fizičke proizvode: Preko 40% Hrvata preferira kupovinu online pouzećem.
Ponudite poklon kartice: Potičite kupnju poklon kartica, što je lako oglašavati tijekom praznika.
7.Odgovarajte brže kupcima putem aplikacija
Iskoristite WhatsApp ili Facebook Messenger: Ponudite personalizirane savjete za kupnju, odgovarajte na pitanja ili preuzimajte narudžbe izravno.
Podsjetnici za napuštene košarice: Koristite aplikacije za razmjenu poruka, osim automatiziranih dodataka webu za email podsjetnik za napuštene košarice, kako biste nježno podsjetili kupce na artikle ostavljene u košarici s dodatnim popustom. Isto možete učiniti za one koji su kupili koristeći način plaćanja Uplata na račun, pa nisu uplatili.
8. Učinite pakiranje i otvaranje proizvoda posebnim iskustvom
Trenutak kada kupac prvi puta u ruku prima vaš proizvod je nešto što se u korporacijama naziva ‘first moment of truth’ to je prvi dojam koji kupac stiče o vama kao brendu i vašem proizvodu koji je kasnije teško promijeniti ako nije pozitivan. Taj je trenutak danas u prodaji razrađen do najsitnijeg detalja.
Brendovi se žele istaknuti od konkurencije pa paze na svaki detalj: da li je vanjska kutija ili vrećica od recikliranog materijala, da li ste uključili naljepnicu za lakši povrat, kakvog je mirisa kutija kada kupac otvori proizvod, ako je proizvod luksuzan nalazi li se u posebnoj platnenoj vrećici, jeste li personalizirali poruku koja dolazi uz proizvod i dodali besplatne uzorke…
Jedinstveno, ekološko pakiranje: Odaberite održivo, atraktivno pakiranje koje dodaje vrijednost priči o vašem brendu.
Uključite osobnu poruku: Ova jednostavna i besplatna gesta može stvoriti emocionalnu povezanost i potaknuti ponovne kupnje. Ovo je također prednost malog brenda, velike kompanije sa serijskom proizvodnjom i posrednikom kod slanja nemaju toliku kontrolu nad ovim iskustvom.
9. Fokusirajte se na 'remarketing oglase' putem jeftinih kanala za oglašavanje
Ciljajte postojeću publiku i pratitelje: Koristite svoju e-mail listu ili posjetitelje web stranice za ponovno ciljanje/remarketing na društvenim mrežama. To je isplativo i ima veću vjerojatnost konverzije jer su ljudi koji već nešto znaju o vama i vašem brendu i prate vas.
Koristite dinamične oglase na društvenim mrežama: Pokrenite oglase koji ciljaju ljude koji su pregledavali proizvode, ali ih još nisu kupili.
10. Istaknite recenzije i svjedočanstva kupaca
Prikazujte recenzije: Podijelite stvarne recenzije kupaca putem postova na društvenim mrežama ili kreirajte pod-stranicu s iskustvima na svojoj web stranici.
Koristite sadržaj generiran od strane korisnika (UGC): Potičite kupce da objavljuju o vašim proizvodima na društvenim mrežama i koriste vaš hashtag #, što možete podijeliti u svojim storijima i reelsima.
Svaki od ovih koraka će vam pomoći da se istaknete i da pristupite kupcu na osobniji način.
