AI alati za mali biznis: konkretan vodič (i posebnosti za hrvatsko tržište)

Podijeli članak:

Nije svaki AI alat prilagođen hrvatskom jeziku

Hrvatski jezik ima kvačice (č, ć, ž, š, đ), a ne podržava ih svaki font ni svaki alat.

Kod pisanja objava AI zna “pojesti” ili krivo zamijeniti dijakritike, a kod AI alata za dizajn i resizing grafika tekst zna ispasti u fontu koji kvačice uopće ne prikazuje.

Uvijek provjerite finalno riješenje i birajte alate i fontove koji ispravno podržavaju hrvatski — ili tekst na dizajn dodajte ručno nakon dizajna (ili prestanite koristiti alat za koji vidite da vam više troši nego štedi vrijeme s obzirom na broj ispravaka koji morate raditi poput npr. Meta AIa kod izrade vizuala za oglase).

SOCIAL MEDIA

Za pisanje i “recikliranje” jedne objave u više formata koristite opći AI pro opciju (ChatGPT, Claude), ali finalni tekst uvijek uredite sami.

Za automatsko odgovaranje na komentare i poruke koristan je alat poput ManyChata — postavite unaprijed odgovore na najčešća pitanja pa vam sustav odgovara i kad niste online.

Mnogi ga koriste za kampanje za pretplatu za newsletter i nagradne igre tj. za povećanje interakcije – komentara, dijeljenja postova, npr. komentiraj RECEPT i poslati ću ti recept sa našim acetom balsamicom – na takve komentare odgovara ManyChat aplikacija.

Blog teksovi i članci

Koristite AI za strukturu i prvu verziju, a vi pišite primjere, brojke i stav/glas.

Korisno je dodati i audio verziju članka (nažalost ljudi sve manje čitaju, više gledaju i slušaju) na WordPressu to rješava dodatak poput GSpeecha, koji tekst pretvara u zvučni zapis pa ga posjetitelji mogu poslušati, recimo dok voze auto.

to je sitnica koja produljuje vrijeme provedeno na stranici, povećava šansu za kupnju i pomaže pristupačnosti pa tako članci u koje ste uložili vremena i truda ne ostaju negdje na webu bez da ih itko čita (što je često slučaj).

Automatizacije s Make.com alatom

Ovdje se za mali tim krije najviše ušteđenog vremena.

Nekoliko primjera koje najčešće postavljam klijenticama kao certificirana konzultantica za taj alat:

Kad u web shopu stigne narudžba, kupac se sam dodaje u pravu Mailchimp listu/grupu (npr. prvi put kupio) i dobiva automatsku seriju mailova za to specifičnu grupu.
WooCommerce se poveže s Google Kalendarom pa kupljeni termin za konzultacije sam upisuje događaj i šalje podsjetnik da se klijent ne zaboravi pojaviti na plaćenom pozivu (ovo bitno smanjuje u zadnji čas otkazane pozive i time vam štedi novac i vrijeme)
Podsjetnik za napuštenu košaricu, obavijest o niskoj zalihi ili automatsko slanje računa — sve bez vas i vašeg manualnog rada.

Dakle kao vaš dosadašnji CRM ali na ‘AI steroidima’.

Naplata online konzultacija

Ako prodajete konzultacije uživo, Google Appointments (termini u Google Kalendaru) omogućuje da klijent sam rezervira i unaprijed plati termin kao što sam gore navela i kod Make automatizacija.

Poveže se s vašim webom i webshopom, a kroz Make ide korak dalje: čim je termin plaćen, klijent automatski dobije potvrdu s poveznicom na video poziv i podsjetnik dan prije, a vama termin sam sjedne u kalendar — bez ijednog ručnog maila.

Optimizacija web stranice — za web tražilice ALI i za AI alate

Optimizacija više nije samo za Google. Sve više ljudi pitanja postavlja izravno ChatGPT-u, Perplexityju ili Googleovim AI sažecima umjesto da pretražuje rezulate google searcha i klika jedan po jedan link.

Ako želite da ti alati preporuče baš vas a ne konkurenciju, stranica mora davati jasne, konkretne odgovore na stvarna pitanja kupaca – kratke definicije, cijene, česta pitanja a ne samo lijepe slogane.

Pišite tako da i čovjek i stroj u tri sekunde shvate što nudite, kome i zašto te za koliko novaca.

Računovodstvo i administracija

Ovdje ne želite običan chatbot, nego namjenski računovodstveni alat, svakako, s pružateljem koji poštuje GDPR – kršenje kojega je čest slučaj kod velikog broja malih poduzetnika.

Financijske i osobne podatke držite u pravom softveru, ne u javnom chatbotu – više o tome u sljedećem članku.